Termos de Uso

Última atualização: abril 2026

Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma Vitrine Alecstec, operada pela Alecstec Serviços de Tecnologia (CNPJ 60.827.097/0001-32), com sede em Recife/PE. Ao utilizar a plataforma, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Descrição da plataforma

A Vitrine Alecstec é um marketplace de intermediação especializado em dispositivos Apple usados (iPhone, iPad, MacBook). A Alecstec atua como intermediária entre vendedores e compradores, oferecendo serviços de inspeção técnica, certificação e garantia.

A Alecstec não é compradora nem vendedora dos dispositivos. Sua função é receber, inspecionar, certificar e listar os aparelhos na vitrine, intermediando a transação entre as partes.

2. Cadastro e autenticação

O acesso à área logada da plataforma é feito por meio de magic link enviado ao e-mail cadastrado. Não utilizamos senhas. O usuário é responsável por manter seu e-mail seguro e atualizado.

3. Obrigações do usuário

Ao submeter uma proposta de trade-in, o usuário declara e garante que:

• É o proprietário legítimo do dispositivo ou possui autorização para vendê-lo
• A descrição do aparelho (modelo, estado, defeitos) é precisa e verdadeira
• O IMEI do dispositivo está limpo (sem bloqueios, restrições ou dívidas)
• Para dispositivos de alto valor, possui nota fiscal ou documento de comprovação de origem
• Não irá enviar dispositivos furtados, roubados ou com pendências judiciais

4. Fluxo da proposta

1. Submissão: o usuário preenche o formulário com dados do dispositivo, condição, fotos e nota fiscal
2. Avaliação: a equipe Alecstec analisa a proposta em até 48 horas úteis
3. Aprovação ou rejeição: se aprovada, uma etiqueta de envio gratuita é gerada automaticamente
4. Envio: o usuário despacha o aparelho via Melhor Envio com frete grátis
5. Inspeção: a Alecstec realiza certificação técnica completa no laboratório
6. Listagem: o dispositivo é publicado na vitrine com laudo técnico e garantia de 6 meses
7. Venda: quando vendido, o vendedor recebe o valor via PIX após desconto da taxa de certificação

5. Taxa de certificação

A Alecstec cobra uma taxa de certificação de 10% sobre o valor da venda, aplicada a cada lado da transação:

• Vendedor: 10% descontado do valor recebido
• Comprador: 10% adicionado ao preço de vitrine

A taxa é cobrada somente em vendas concluídas. Não há custo para enviar propostas ou listar dispositivos.

6. Ajustes de preço

Se a inspeção técnica revelar divergências entre a descrição enviada e o estado real do aparelho, a Alecstec poderá oferecer um preço ajustado. O vendedor pode:

• Aceitar o preço ajustado e prosseguir com a listagem
• Recusar e solicitar a devolução do aparelho (frete por conta da Alecstec)

7. Devoluções e rejeições

Caso uma proposta seja rejeitada ou o vendedor desista após o envio, a Alecstec realiza a devolução do dispositivo sem custo para o usuário. O frete de retorno é por conta da Alecstec.

8. Desistência

O usuário pode desistir da proposta a qualquer momento antes da conclusão da venda. Após a venda ser confirmada, não é possível cancelar a transação.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo marca, logotipo, layout, textos, fotografias de produtos e laudos técnicos — é de propriedade da Alecstec ou licenciado para seu uso. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

10. Limitação de responsabilidade

• A Alecstec não se responsabiliza por informações falsas ou incorretas fornecidas pelo usuário
• A Alecstec não garante prazos de venda após a listagem do dispositivo
• A responsabilidade da Alecstec é limitada ao valor da transação intermediada
• A Alecstec não se responsabiliza por indisponibilidade temporária da plataforma por motivos técnicos ou de força maior

11. Modificações dos termos

A Alecstec reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas por e-mail e entram em vigor na data de publicação.

12. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Recife/PE para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:
contato@alecstec.com.br