Política de Privacidade
Última atualização: abril 2026
A Alecstec Serviços de Tecnologia (CNPJ 60.827.097/0001-32) valoriza a privacidade dos seus usuários. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
1. Dados coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza a plataforma:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, endereço de e-mail
- Dados de contato: número de WhatsApp, endereço completo para envio
- Dados do dispositivo: IMEI, modelo, número de série, fotos do aparelho, nota fiscal
- Dados de uso: registros de acesso (logs) e interações com a plataforma
2. Base legal
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base em:
- Consentimento (Art. 7, I, LGPD): ao enviar uma proposta ou criar uma conta na plataforma
- Execução de contrato (Art. 7, V, LGPD): para processar propostas, intermediar vendas e realizar envios
- Interesse legítimo (Art. 7, IX, LGPD): para prevenção de fraudes e melhoria dos serviços
- Obrigação legal (Art. 7, II, LGPD): para cumprimento de obrigações fiscais e tributárias
3. Como utilizamos seus dados
- Processar e avaliar propostas de trade-in
- Gerar etiquetas de envio e rastrear remessas
- Realizar a certificação técnica do dispositivo
- Publicar o anúncio na vitrine (sem dados pessoais do vendedor)
- Comunicar atualizações sobre propostas, vendas e pagamentos
- Enviar o comprovante de venda e processar pagamento via PIX
- Cumprir obrigações fiscais e legais
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes parceiros, estritamente para execução dos serviços:
- Melhor Envio: nome, endereço e telefone para geração de etiquetas de frete
- Resend: endereço de e-mail para envio de notificações transacionais (magic link de login, atualizações de status)
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
5. Retenção de dados
- Propostas ativas: dados mantidos enquanto a proposta estiver em andamento
- Após conclusão ou cancelamento: dados fiscais retidos por 5 anos para cumprimento de obrigações tributárias
- Dados purgados: quando solicitada a exclusão, os dados pessoais são zerados, mas o número de protocolo é mantido para rastreabilidade
- Dados de acesso (logs): retidos por 6 meses conforme Marco Civil da Internet
6. Direitos do titular (Art. 18 LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados pessoais coletados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@alecstec.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Cookies e rastreamento
Utilizamos apenas um cookie de sessão estritamente necessário para manter sua autenticação na área logada da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics de terceiros ou pixels de publicidade.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), autenticação sem senha (magic link) e controle de acesso restrito aos dados pessoais.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais:
Alecstec Serviços de Tecnologia
E-mail: contato@alecstec.com.br
Recife/PE